1、年齡在16周歲以上至70周歲以下，采用實名制辦理，每張身份證限辦一張借車卡；

2、本地居民憑本人身份證等有效證件原件及復印件，非本地居民憑本人身份證和居住證（暫住證）原件及復印件，到昌樂濰坊銀行辦理；

3、辦卡：申領人如實填寫申請表及申請人申明并簽字確認,即可辦理借車車,每張卡繳交200元信用保證金并預存20元超時資費；

1、憑本人身份證等有效證件、借車卡和辦卡時所開的收據到濰坊銀行辦理；

2、由工作人員核對信息后收回借車卡，退還卡上余額；

3、若借車卡遺失或損壞，在原由卡余額上扣除卡費；

4、辦卡24小時后方可辦理退卡手續。

1、換卡：非人為因素造成借車卡損壞，在無借車行為時到指定服務窗口免費換卡；如因持卡人彎折、打孔等人為因素造成借車卡損壞，先支付卡費，再辦理換卡手續。

2、遺失：立即致電濰坊銀行，由客服人員核對信息后，辦理口頭掛失；口頭掛失完成后7個工作日內攜帶本人身份證到濰坊銀行辦理正式掛失；掛失期間如找回借車卡，可撥打濰坊銀行電話取消掛失。

3、補辦：正式掛失后攜帶本人身份證等有效證件到濰坊銀行填寫補卡登記表，繳交補卡費；補辦新卡后原卡信息及余額自動轉移到新卡賬戶。

1、自行車遺失后，請立即撥打濰坊銀行熱線報失，并于24小時內到濰坊銀行辦理遺失賠償手續；

2、如因使用不當，致公共自行車整車或部件損壞，賠償標準按《昌樂公共自行車損壞、遺失賠償標準》執行。

1、刷卡太快或刷卡時卡未放好。請將卡放置在感應區域，待語音提示“請取車”后， 取車;?

2、車樁上車未停好。將自行車扶正后，往前輕推，刷卡取車;?

3、該卡已借出公共自行車，但未還車。請還好車后，再借車;?

4、借車時聽到語音提示“通訊故障暫停使用”，請等待3-5分鐘后，換樁借車;?

5、一人持有多張卡借車時，切勿使用已借過車的借車卡借車;?

6、借車刷卡時，未有語音提示或指示燈未亮，可換樁刷卡。若還未成功借車，請攜帶 身份證到管理中心換卡;?

7、卡內余額不足。請充值后再借車。

1、昌樂公共自行車實行通借通還，24小時服務，支持24小時借還車。

2、收費標準：實行限時免費、階梯收費辦法，具體標準為：1小時內免費，超1小時每增加1小時加收1元。

借車：?

1、將借車卡平放在公共自行車鎖止器刷卡區上刷卡;?

2、聽到語音提示“請取車”后，在20秒內將車拉出，即借車成功。

還車：

1、先將公共自行車推入鎖止器;?

2、將借車卡平放在刷卡區內5秒左右;?

3、聽到語音提示“還車成功，請取卡”后，將卡收回，即還車成功。

公共自行車服務站點控制器具備刷卡查詢功能，包括卡號、卡（押金）狀態、余額、上次借還（扣費）信息、周邊站點車輛及空位信息等；

市民若有疑問可通過何種途徑咨詢,涉及公共自行車管理服務方面問題，可撥打0536-6229101 昌樂公共自行車服務中心客服熱線咨詢。

1、一張借車卡，只能借一輛公共自行車;

2、借車卡限由持卡人使用，不得轉借他人。擅借他人使用，發生的一切問題由 持卡人負責;?

3、借、還車需刷卡。還車未刷卡可能會造成借車卡暫停使用，第二次無法正常 借車;

4、還車時要將車稍微提示扶正后推入車樁，再刷卡待語音提示后，將卡收回;

5、借車成功后20秒內推出，否則20秒后車會自動鎖住，同時車自動進入還 車未刷卡狀態，將造成第二次無法借車;

6、借車前請仔細檢查車輛有無損壞，如有損壞請勿借用，否則造成的交通事 故自行承擔;

7、騎車過程中請遵守交通規則，如有違反后果自行承擔。